REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.kamilkijonka.pl

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy: www.kamilkijonka.pl, działający pod adresem:
    www.kamilkijonka.pl, prowadzony jest przez:
    Okolice Mowy Kamil Kijonka, z siedzibą:
    ul. Wielicka 57K/12, 30-552 Kraków,
    NIP: 6793248984.
  2. Niniejszy Regulamin Sklepu internetowego określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym www.kamilkijonka.pl, a w szczególności zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, jak również tryb postępowania reklamacyjnego oraz tryb odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
  3. W zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2024 r. poz. 1513, ze zm.).
  4. Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Wszyscy Klienci są zobowiązani zapoznać się z postanowieniami Regulaminu przed dokonaniem zakupu.
  5. Każdy Klient zobowiązany jest przestrzegać postanowień Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji Regulaminu obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.
  6. Każdy Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem w każdym czasie, klikając na stronie internetowej Sklepu www.kamilkijonka.pl w hiperlink „Regulamin Sklepu”. Regulamin można w każdym czasie pobrać i wydrukować.
  7. Wszystkie informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu www.kamilkijonka.pl, odnoszące się do Produktów (łącznie z cenami), nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. z 2024 r. poz. 1061 ze zm.), lecz zaproszenie do zawarcia umowy w myśl art. 71 Kodeksu cywilnego. Klient, wysyłając Formularz Zamówienia, składa ofertę zawarcia Umowy.

2. DEFINICJE

  1. Regulamin – niniejszy zbiór regulacji organizujących zasady korzystania z Usług Sklepu przez Klientów.
  2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca Umowę za pośrednictwem Sklepu, niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę za pośrednictwem Sklepu, bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona charakteru zawodowego.
  4. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną.
  5. Formularz Zamówienia – Usługa dostępna na stronie Sklepu, umożliwiająca złożenie zamówienia.
  6. Koszyk – element Sklepu umożliwiający ustalenie i modyfikację danych Zamówienia.
  7. Sklep – platforma handlowa prowadzona przez Sprzedawcę pod domeną www.kamilkijonka.pl.
  8. Sprzedawca – Okolice Mowy Kamil Kijonka, ul. Wielicka 57K/12, 30-552 Kraków, NIP: 6793248984.
  9. Produkt – treść cyfrowa, usługa cyfrowa, konsultacja online, terapia online lub inna usługa świadczona drogą elektroniczną.
  10. Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca dostęp do danych w postaci cyfrowej lub interakcję online.
  11. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
  12. Umowa – umowa sprzedaży treści lub usług cyfrowych zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu.
  13. Środowisko cyfrowe, kompatybilność, funkcjonalność, interoperacyjność – pojęcia rozumiane zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

3. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
  2. Sklep stosuje mechanizmy prezentowania ofert (upsell, downsell, personalizacja, dynamiczne rekomendacje).
  3. Cena podana w zamówieniu stanowi całkowitą cenę brutto.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen i wprowadzania promocji.
  5. Sklep informuje o najniższej cenie z ostatnich 30 dni przed promocją.
  6. Zamówienia przyjmowane są 24 godziny na dobę.
  7. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową.
  8. Z chwilą potwierdzenia zamówienia dochodzi do zawarcia Umowy.
  9. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 
  10. Dostępnymi środkami kontaktu są:
  • e-mail: kamil.kijonka@gmail.com
  • telefon: +48 606 605 740

4. DOSTARCZENIE PRODUKTU

  1. Produkty dostarczane są wyłącznie w formie cyfrowej.
  2. Dostarczenie następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail z linkiem dostępu lub udzielenie dostępu do platformy online.
  3. Produkt uznaje się za dostarczony w chwili uzyskania dostępu przez Klienta.

5. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch (2) lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem jednego (1) roku od chwili dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, istniał w chwili jej dostarczenia.
  3. W przypadku treści cyfrowych lub usług cyfrowych dostarczanych w sposób ciągły, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane, przy czym czas ten nie może być krótszy niż dwa (2) lata od chwili rozpoczęcia dostarczania.
  4. Reklamacje można składać:
    • drogą elektroniczną na adres e-mail: kamil.kijonka@gmail.com,
    • telefonicznie pod numerem: +48 606 605 740,
    • pisemnie na adres: Okolice Mowy Kamil Kijonka, ul. Wielicka 57K/12, 30-552 Kraków.
  5. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia,
    • nazwę Produktu,
    • opis stwierdzonej niezgodności z Umową,
    • żądanie Klienta (doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny lub odstąpienie od Umowy).
  6. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową. Sprzedawca doprowadza Produkt do zgodności w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji oraz bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając charakter Produktu oraz cel, w jakim jest wykorzystywany.
  7. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów.
  8. Jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową jest niemożliwe albo Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie, Konsument może złożyć oświadczenie o:
    • obniżeniu ceny albo
    • odstąpieniu od Umowy,
      zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
  9. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
  10. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu (14) dni od dnia jej otrzymania.
  11. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca realizuje roszczenie Klienta w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
  12. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą również Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni, chyba że przepisy stanowią inaczej.
  2. Klient wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni oraz przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy.
  3. Pozostałe wyjątki od prawa odstąpienia stosuje się zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

7. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. W szczególności Konsument może skorzystać z:
    1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego Konsument może zwrócić się z wnioskiem o mediację;
    2. pomocy stałego polubownego sądu konsumenckiego, działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego Konsument może złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym;
    3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
    4. platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem:
      http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  3. Postępowania wskazane w ust. 2 mają co do zasady charakter dobrowolny i bezpłatny.
  4. Sprzedawca informuje, że nie jest zobowiązany do korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ani do uczestnictwa w takich postępowaniach, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  5. Niniejszy rozdział dotyczący pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów nie znajduje zastosowania wobec Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca:
    Okolice Mowy Kamil Kijonka,
    ul. Wielicka 57K/12, 30-552 Kraków,
    NIP: 6793248984.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w szczególności w celu:
    • zawarcia i realizacji Umowy,
    • obsługi płatności i realizacji zamówień,
    • realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
    • rozpatrywania reklamacji,
    • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia Umowy i realizacji zamówienia. Brak podania danych osobowych uniemożliwia zawarcie Umowy.
  4. Dane osobowe Klientów nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem podmiotów uczestniczących w realizacji Umowy (np. operatorzy płatności), oraz przypadków, w których obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
  5. Klientowi przysługuje prawo:
    • dostępu do treści swoich danych osobowych,
    • ich sprostowania,
    • usunięcia,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • przenoszenia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  6. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu www.kamilkijonka.pl.

9. PRAWA AUTORSKIE I ZASADY KORZYSTANIA Z MATERIAŁÓW

  1. Wszystkie treści udostępniane w ramach Sklepu, w szczególności:
    • materiały szkoleniowe, edukacyjne i terapeutyczne,
    • nagrania audio i wideo,
    • materiały tekstowe, PDF, prezentacje,
    • treści udostępniane w ramach konsultacji i terapii online,
      stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
  2. Autorskie prawa majątkowe do Produktów przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy licencyjne.
  3. Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych. Klient nabywa wyłącznie niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Produktu na własny użytek, zgodnie z jego przeznaczeniem.
  4. Klient uprawniony jest do korzystania z zakupionych Produktów wyłącznie:
    • na własne potrzeby,
    • w zakresie dozwolonego użytku osobistego.
  5. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
    • kopiowanie, powielanie, utrwalanie lub rozpowszechnianie Produktów lub ich części,
    • udostępnianie Produktów osobom trzecim, w tym odpłatnie lub nieodpłatnie,
    • publikowanie Produktów lub ich fragmentów w Internecie, mediach społecznościowych, serwisach streamingowych lub na platformach edukacyjnych,
    • wykorzystywanie Produktów w działalności gospodarczej, szkoleniowej, terapeutycznej lub edukacyjnej bez odrębnej licencji,
    • modyfikowanie, przerabianie lub tworzenie opracowań Produktów bez zgody Sprzedawcy.
  6. Naruszenie praw autorskich lub warunków licencji może skutkować:
    • odpowiedzialnością cywilną,
    • obowiązkiem zapłaty odszkodowania,
    • dochodzeniem roszczeń na podstawie przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  7. W przypadku stwierdzenia naruszenia zasad korzystania z Produktów, Sprzedawca ma prawo do:
    • czasowego lub trwałego zablokowania dostępu Klienta do Produktów,
    • cofnięcia udzielonej licencji,
    • dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin obowiązuje od dnia  publikacji na stronie www.kamilkijonka.pl.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(dla Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta)

Miejscowość: ………………………………………….
Data: ………………………………………….

DANE KONSUMENTA / PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

Imię i nazwisko: ………………………………………………………..
Adres zamieszkania / siedziby: ………………………………………………………..
Adres e-mail: ………………………………………………………..
Numer telefonu (opcjonalnie): ………………………………………………………..

DANE SPRZEDAWCY

Okolice Mowy Kamil Kijonka
ul. Wielicka 57K/12
30-552 Kraków
NIP: 6793248984
Adres e-mail: kamil.kijonka@gmail.com
Strona internetowa: www.kamilkijonka.pl

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od Umowy zawartej na odległość w dniu:

Data zawarcia Umowy: ………………………………………….

Przedmiot Umowy (nazwa Produktu / usługi / treści cyfrowej):
………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………….

ŻĄDANIE ZWROTU ŚRODKÓW

W związku z odstąpieniem od Umowy proszę o zwrot kwoty:

Kwota: …………………………………………. zł
(słownie: ………………………………………………………………………………………………..)

Zwrot środków proszę zrealizować:

  • ☐ przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użyłem(-am) przy zawarciu Umowy
    lub
  • ☐ na następujący numer rachunku bankowego:
    ………………………………………………………………………………………………………….

OŚWIADCZENIA DODATKOWE

  1. Przyjmuję do wiadomości, że w przypadku treści cyfrowych lub usług cyfrowych dostarczanych za moją wyraźną zgodą przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy, mogłem(-am) utracić prawo odstąpienia od Umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
  2. Przyjmuję do wiadomości, że w przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca:
    • niezwłocznie zaprzestanie przetwarzania treści innych niż dane osobowe,
    • uniemożliwi dalszy dostęp do treści cyfrowych, usług cyfrowych, konsultacji lub terapii online,
    • dokona zwrotu należnych środków w terminie do 14 dni od dnia otrzymania niniejszego oświadczenia.

PODPIS

Podpis Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta
(tylko w przypadku formularza przesyłanego w formie papierowej):

………………………………………………………..

POUCZENIE

Formularz należy przesłać:

  • pocztą elektroniczną na adres: kamil.kijonka@gmail.com
    lub
  • listownie na adres Sprzedawcy wskazany powyżej.

Skorzystanie z niniejszego formularza nie jest obowiązkowe – odstąpienie od Umowy może nastąpić również w innej jednoznacznej formie oświadczenia.

Przewijanie do góry